Como en todas las disciplinas, la medicina ha experimentado numerosos avances tecnológicos que buscan optimizar la atención al paciente. Así, la modernización ha penetrado en las instituciones de salud, permitiendo una respuesta ágil ante emergencias y diversas intervenciones.
Asimismo, la incorporación de tecnología en el ámbito médico está alineada con las nuevas requerimientos de los pacientes. En la actualidad, numerosos tratamientos se realizan en el hogar, como las sesiones de rehabilitación, las consultas médicas y los análisis de laboratorio. En este contexto, un software de última milla puede convertirse en un recurso fundamental para gestionar de manera efectiva todas las tareas logísticas de una institución de salud en Costa Rica.
¿Cuál es el funcionamiento de un software de logística en el sector de la salud?
Un programa de atención de consultas médicas en Costa Rica facilita la optimización de las operaciones logísticas en el ámbito médico, permitiendo brindar atención a los pacientes de forma rápida y efectiva. Esta tecnología asiste a las organizaciones, ya sean públicas o privadas, en la correcta organización de sus servicios de atención a domicilio, mediante la planificación inmediata de las rutas del personal médico y de la flota de ambulancias, lo que conduce a una atención más eficiente de las personas.
Al realizar estas tareas sin el apoyo tecnológico, la organización de todas las actividades relacionadas con la logística puede llevar un tiempo considerable, además de que se pueden producir diversos errores. Si las consultas médicas se gestionan de forma manual, es posible que existan itinerarios de transporte que no consideren la distancia entre los hogares, lo que podría retrasar todo el proceso. Además, una programación manual de las consultas puede resultar complicada cuando se trata de priorizar las visitas de acuerdo con la urgencia sanitaria del caso a atender.
Por esta razón, el software de última milla gestiona diversas operaciones, desde la carga de las consultas médicas, la asignación automática de rutas a los conductores y colaboradores, hasta el almacenamiento de datos y el seguimiento de los trayectos en tiempo real, lo que permite tomar decisiones oportunamente. De esta manera, se logra disminuir el margen de error en la carga y programación de las consultas médicas a domicilio.
Ventajas de emplear un software para agendar consultas médicas
Para observar cómo puede ayudar un programa para optimizar consultas médicas a domicilio conviene observar cómo podría ser puesto en práctica. Algunos de los beneficios de esta tecnología son:
- Entrada de órdenes médicas: se puede llevar a cabo desde diversas plataformas como Excel, una aplicación externa, el mismo software u otros sistemas operativos.
- Agendar consulta médica: con el software, la entidad sanitaria o clínica puede programar y fijar una consulta médica de acuerdo con la disponibilidad de cada especialista. Además, puede notificar al paciente a través de una alerta con los detalles de la cita programada.
- Seleccionar un método de asignación: las rutas pueden organizarse de manera instantánea en función de las necesidades de los pacientes. Por ejemplo, en casos de emergencias, los algoritmos buscarán minimizar las distancias para llegar lo más pronto posible. Si es posible planificar el viaje, se puede establecer el trayecto según la prioridad o la capacidad de los recursos, entre otros factores.
- Seguimiento de los viajes en tiempo real: puedes observar en los mapas todos los trayectos en el momento y ubicar a tus conductores y colaboradores si es necesario hacer ajustes en los recorridos.
- Gestión de datos: puedes cargar formularios que incluyan fotos, códigos QR y firmas, entre otros. De este modo, el servicio será más eficiente y también se podrá almacenar toda la información para la mejora continua del servicio.
- Automatización de notificaciones: se pueden establecer alertas personalizadas y canales de comunicación tanto con los pacientes como con los colaboradores para ofrecer una atención más efectiva.
Delego: el software de última milla para mejorar el servicio médico en Costa Rica
Las herramientas tecnológicas han llegado para asistir a todas las entidades de salud y farmacéuticas en la organización de sus servicios a domicilio de una forma considerablemente más práctica y ágil. Así, las instituciones pueden enfocarse en mejorar la calidad de su atención y optimizar la logística de sus operaciones.
El software más avanzado para realizar esta tarea es Delego. Esta tecnología de vanguardia organiza los viajes de manera instantánea y permite resolver inconvenientes al momento gracias a su capacidad de monitoreo. Accediendo a su sitio web, puedes probar una demo para observar su funcionamiento.
